1. Como faço para obter a 2º via do boleto?

Para solicitação de 2º (segunda) via de boleto bancário, faça o cadastro no ícone '2ª Via de Boleto'' ou se preferir entre em contato nos telefones: 61 30488020 BRBCARD / 61 30488001 ou 30298430 BRB / Ativos S.A. 08000015757.

Envie um e-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

2. Efetuei o acordo e ainda não recebi o(s) boleto(s)?

Para solicitação do(s) boleto(s) bancário(s) e da carta confirmação de acordo, entrar em contato através dso telefones: 61 30488020 BRBCARD / 61 30488001 ou 30298430 BRB / Ativos S.A. 08000015757. Através do e-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

1. Já efetuei o pagamento junto ao banco e estou sendo cobrado novamente, como devo proceder?

Em caso de pagamento anterior à cessão será necessário reportar-se à sua agência de relacionamento para apresentação dos comprovantes de pagamento e posterior comunicação a BRB Serviços. Além disso, pedimos que, por favor, envie cópias dos comprovantes para o e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. OBSERVAÇÃO: informar no e-mail seu nome completo, nº de telefone atualizado e nº de CPF para que possamos ajudá-lo(a).

1. Onde pago posso pagar o boleto da minha negociação?

O pagamento do boleto pode ser feito através do Banknet, Agências do BRB, BRB Conveniência, Casas Lotericas (até o vencimento), App Mobile BRB

1. Dúvidas sobre cartão de Crédito BRBCARD?

Central de atendimento BRBCARD Distrito Federal Outros estados (61) 4003 4004* / 0800 880 4004 *Horário de atendimento: segunda a sábado de 8h as 22h. Perda/Roubo/Extravio/Desbloqueio e Atendimento Eletrônico: 24h por dia, todos os dias da semana. Deficiente Auditivo / Fala 0800 880 6148* *Ligue de um aparelho TDD. Central de Cobrança 0800 880 4001 / (61) 3048 8020 SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor 0800 880 6147 Ouvidoria BRB 0800 642 1105 Canal de Ética 0800 601 8687