Governo do Distrito Federal
Sistema de Bilhetagem Automática – SBA
A BRB Serviços S/A, desde 04 de novembro de 2019, após a extinção da Transporte Urbano do Distrito Federal – DFTrans, assumiu a operação de todos os postos do Sistema de Bilhetagem Automática do DF.
A operação consiste em fornecer tecnologia e facilidade para o usuário do Sistema de Transporte Público Coletivo do Distrito Federal – STPC/DF sempre sob a sistemática de melhoramentos na estrutura das unidades de atendimento, qualidade de trabalho à equipe e qualidade para o usuário.
Todo esse conceito é dividido em unidades de atendimentos distribuídas no Distrito Federal. Atualmente contamos com 13 pontos de atendimento divididos em 11 locais diferentes, com 219 colaboradores, de forma a garantir que usuário do STPC/DF tenha sua demanda solucionada de imediato.
As unidades estão distribuídas em:
- Unidade da Rodoviária do Plano Piloto
Mezanino (Especializado em processos e cadastro)
Aquário (Especializado em recarga)
Subsolo (Especializado em recarga) - Unidade da Galeria dos Estados (Unidade da 112 Sul)
- Unidade do ParkWay
- Unidade do BRT Santa Maria
- Unidade do BRT Gama
- Unidade da Rodoviária do Gama
- Unidade da Rodoviária de Taguatinga
- Unidade da Rodoviária de Brazlândia
- Unidade do Ginásio de Sobradinho
- Unidade da Rodoviária de Planaltina
- Cadastro Passe Livre Estudantil: https://mobilidade.brb.com.br/passelivre/estudante/
- Cadastro Passe Livre Especial: https://mobilidade.brb.com.br/passelivre/pcd/
- Cadastro Passe Livre Criança: https://mobilidade.brb.com.br/passelivre/crianca/
Além dos pontos de atendimento informados, contamos ainda com alguns pontos de apoio, sendo o Na Hora de Brazlândia, Na Hora de Ceilândia, Na Hora de Taguatinga e as estações da Companhia do Metropolitano do Distrito Federal – METRÔ/DF, que realizam o cadastro do cartão BRB Mobilidade (Estação Central, Estação Galeria, Estação Shopping, Estação Terminal Samambaia, Estação Águas Claras, Estação Praça do Relógio, Estação Ceilândia Centro e Estação Terminal Ceilândia).
Distribuição de Medicamentos da Farmácia de Alto Custo
As mudanças no cotidiano da população do DF ocorridas nos últimos dois anos em decorrência da pandemia de Covid 19, trouxeram novas perspectivas para que os cidadãos fossem atendidos com maior cuidado, dignidade e comprometimento.
O projeto de entrega de medicamentos das farmácias de alto custo do DF na residência dos usuários tem, justamente, a finalidade de acabar de vez com as filas pela busca de medicamentos, visando proteger o beneficiário do programa e proporcionar qualidade de vida a esses cidadãos.
O contrato possui um grande contingente de colaboradores exclusivamente dedicados, que atuam no agendamento, dispensação, embalagem e entrega dos medicamentos nas residências dos usuários. Na Sede da BRB Serviços funciona a gestão e administração dos serviços. As unidades de atendimento do projeto estão localizadas na Estação do Metrô da 102 Sul, na Praça do Cidadão em Ceilândia e na Praça 1 do Setor Leste no Gama. Em caso de necessidade, as farmácias de alto custo também realizam atendimento presencial.
- Central de Atendimento: 3029-8080
Subsecretaria de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão do Distrito Federal (Na Hora/DF)
Com o intuito de fornecer ao cidadão melhores estruturas físicas nas unidades de atendimento do Na Hora, qualificar o atendimento e desenvolver as parcerias necessárias para garantir toda a qualidade e excelência para aperfeiçoar a experiência do usuário a Sejus – Secretaria de Justiça do DF firmou parceria com o Banco BRB e a BRB Serviços para operacionalização das unidades do Na Hora no DF.
O projeto mobiliza uma grande quantidade de recursos humanos dedicados à operacionalização das 8 unidades do Na Hora. Além dos colaboradores, todas as unidades receberam novos equipamentos de tecnologia e, de forma gradativa, as estruturas serão modernizadas.
Importante frisar as medidas de inclusão social no atendimento, uma vez que foram disponibilizados em todas as unidades intérpretes de libras e atendentes bilíngues, com intuito de desenvolvimento da atividade e aperfeiçoamento das capacidades além de fornecer serviço público de qualidade.
As unidades são:
- Na Hora de – Brazlândia
- Na Hora de – Ceilândia
- Na Hora – Riacho Fundo
- Na Hora – Sobradinho
- Na Hora – Rodoviária do Plano Piloto (em reforma)
- Na Hora – Central
- Na Hora – Gama
- Na Hora – Perícias.
- Na Hora – Agendamento On-Line: http://www.nahora.df.gov.br/agendamento-online/